本人在2019年4月20日在杭州瓜子二手车平台签署保卖协议。销售人员承诺45天一定完成退牌流程。当天支付车款百分之50，过了22天后支付了剩余百分之50的款项。

　　期间上网无意间发现瓜子二手车投诉率非常高，很多保卖车主都没有按照合同期限完成退牌流程。在4月29日左右就开始和瓜子二手车收车专员联系，一直说车一直在卖，中间我也和之前签合同的销售进行联系，他给的回复是放心，车肯定在45天进行出售，给腾出指标。5月19日给瓜子二手车客服打电话，说放心会在45天内过户掉的。

　　在这个45天期间，没有任何瓜子二手车的人员和我联系，说我的车况和拍卖进度，也没有任何人说我的车复检没过，转到车速拍进行出售。45天到后，6月4日再次给给瓜子二手进行投诉时，北京投诉中心客服承诺车辆在7个工作日进行过户。于是我在6月10日，13号开始与瓜子客服进行联系，客服一直推卸责任，说帮我找当时负责我的投诉专员，让她联系我，期间也一直给瓜子进行投诉，结果都是无任何回复。

　　和瓜子二手车过户专员联系说6月14号会和买家联系过户，不报希望，只是觉得瓜子二手车一直在忽悠人，拖延时间。希望借助平台能尽快和商家进行沟通，让他们尽快过户车辆，腾出我的指标。

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