仲先生于2018年5月14日下午五点在“小猪短租”订购一间2000左右的房，订单号为25426018092807。

　　预约使用时间是5月19日。因突然情况19日没时间，立刻取消了，距离订购时间不超过一小时。平台取消需要扣全款，且声称提前七天才可取消。那请问，我订购的时候距离使用时间只有六天，那如何处理呢。意思是说，提前六天订购的人没有取消的资格和权力吗。与房东联系，房东说自己是公司，不是个人，如果帮忙取消的话，会被领导骂。以此理由拒绝取消订单，简直就是霸王条款。

　　接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

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