投诉详情：

　　1、️通知不到位，大部分用户根本没收到任何提醒通知，登陆网易相册app也没任何提醒，仅在网页版进行公告，一些用户在24号0时服务器关闭后才收到邮件，既然能联系到用户为什么不提前通知?手机号注册的网易账号，能通过短信进行告知，网易旗下互联网平台众多，完全可以通过网易新闻、网易严选等受众更多，浏览量更大的进行宣传，但是他们没做任何有力的宣传工作。相信还有很多用户直至现在还不知道关停的消息。

　　2、️迁移时间短，2003年开始运营，至今16年，鼎盛时期高达1.3亿用户，大部分用户相片多达上万张，却只给这么短的迁移时间完全不合理，不人性化。

　　3、相片的重要性，相片只存在网易里，没有别的备份，网易在通知不到位的情况下强行关闭相册侵犯我们的权益。

　　4、️客服态度差，完全拒绝回答用户的任何问题，不为用户着想，缺乏企业担当，大量受害者集结要求维权，开放服务器，给合理足够的时间让用户迁移照片。

　　维权建议：

　　北京网易：网易传媒科技(北京)有限公司地址：北京市海淀区西北旺东路10号院中关村软件园二期西区7号楼(+8610)-82558163广州网易：1.广州网易计算机系统有限公司地址：广州市天河区建中路59号702A区2.网易传媒科技(北京)有限公司广州分公司地址:广州市天河区科韵路12号之一23层之一(+8620)-85105163杭州网易：网易传媒科技(北京)有限公司杭州分公司地址：浙江省杭州市滨江区网商路599号(0571)89852163二、网易客服电话0571-89852053

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