三周年了,港大医院,你还是让人失望了
首先说说我对港大医院的印象,在今天以前,我对港大医院的印象非常好。
我在港大医院看过两次,两次的体验,假如100分满分的话,我都想打120分了。
第一次是看急诊,那几天喉咙一直觉得痒,不舒服,偶尔还咳嗽,我也没去管。
那天周一,咳嗽得很历害,喉咙痛到说话很辛苦,一说话就痛,感觉快要把肺咳出来了。
刚好港大就在附近,于是就去看,护士说,我可以选择看呼吸内科,不过要预约,或者挂个急诊的号,就会比较快。
于是我就挂了个急诊的号。当时还觉得,哇。87块好贵。1块是挂号费,86块是诊金。不过后面就觉得很值。
给我看病的医生,帮我检查了喉咙,还有听肺的声音吧,问了一些问题,然后跟我说,呼吸道感染,开些药去吃就好了。
我问医生,我感觉我的的肺都快咳出来了,用不用做个肺部的X光啊?
医生说不用。你的肺没事。
我问医生,会不会是肺炎啊,用不用抽个血检查一下啊?我真的好辛苦。
医生也说不用,说肺炎的首要特征是发烧,你都没有发烧。大概类似的意思吧。
后面我就拿了药,也没有开很多药,就花了70多块。
当时的体验是真的很好。因为我觉得,虽然诊金比较贵,但医生并不会让我去做一些没有必要的检查。
我曾有过类似的情况,去其它医院看过,都是让我抽血啊,做个X光片啊。最后才开的药,而且每次开药都要开200块左右。
这样下来,看个感冒头痛之类的,也要花两三百块。
我当时就觉得,假如我们所付的诊金,是对得起医生的劳动的话,医生是不会让你去做很多没必要的检查的。
像现在深圳的很多医院,一块钱挂号费,诊金才六七块钱,这样的情况下,医生看一个病人,六七块钱根本就对不起他的劳动,他当然会开出很多必要的,没有必要的检查单了。
所以我都会觉得,就算诊金比其它医院贵一些,但假如医生看症靠谱的话,其实很多人都是可以接受的。
第二次的体验,就让我印象更好了。
我在相隔半年的两次血常规的检查中,都发现了白细胞偏高。
我呢,韩剧看多了,怕有什么症之类的,
就预约了港大的血液科。
给我看的是血液科的一位姓黄的医生,这次的体验就真的称得上我看过的,最让我觉得如沐春风的医生了。
在我描述完了之后,这位黄医生跟我解释,其实白细胞偏高,跟我所以为的白血病是没有关系的。并且还做了我能够理解的解释。
黄医生还问了一些细节上的问题,还跟我说了有可能导致白细胞偏高的几种可能或原因。
为什么会让我觉得如沐春风呢,因为医生不仅在整个跟我沟通的过程中,态度很友好。而且她说话的方式,很体贴,让人觉得很舒服。
我想,民众对于医生的要求,并没有沟通技巧这一项,但是这位医生说话的方式,真的是让我觉得很舒服。
应该说,是这么久以来,我在国内,感觉到的,态度啊,沟通方面最好的医生了吧。
最后,当然白细胞偏高,跟血液病没有什么关系。
跟医生大概沟通了20分钟左右吧。整个的体验,真的是很好。我觉得,诊金比现在的100块再收贵一些,都完全不过份。
两次的体验之后呢,我对于港大医院作为国内医院改革的范本,其实是很有信心的。
哪怕是在医院两周年的时候,很多人都在说港大医院亏本之类的,我都是很支持港大的。
作为医院改革的先行者,排头兵,我觉得港大医院,如果在前期走得不顺利的话,都是可以被原谅的。
我们需要继续支持港大医院,因为它的这种模式,才是正常的。而不是现在普遍的以药养医,或者,以检查养医院。
几块钱的诊金,医生的劳动与价值根本不对等,医院肯定要从其它地方,得到收入。于是就开了很多的药,开了很多的检查。这种模式,我一直都觉得很不正常。
但是在今天,我改变了我的观点,或者说,我觉得一直让很多人寄予厚望的港大医院,可能还是走了国内医院的老路子了。
我们在下午两点多的时候,去港大医院,因为没有事先预约。现场预约的妹妹说,消化内科现在只有4点到4点半的号了。我说可以。于是拿预约号,挂号。三点左右的时候,我们就开始在科室的大厅等待了。
16点50的时候,叫到我们的号了。于是我们开始走去医生的诊室,原来医生诊室里面还有人,于是我们在门口等,差不多16点55左右进去的。
我们进去之后,就跟医生说了情况,然后问医生,能不能住个院检查一下。医生说,这种情况达不到住院的标准。
我们表示理解,明白。后面也没有说住院的问题了。
医生就说,开个检查单,但是要8月1号以后才能做。因为做这个检查的人太多了,只能排到8月1号以后。问我们开不开。
我们说,啊,要到8月份才能做啊。要这么久啊。
医生就建议说,那去南山医院或是市二医院做这个检查吧,时间上会快很多。
然后!!然后!!医生就开始赶人了!!!!!!!!!
医生说,那你们就去南山医或是市二医做吧,就先这样吧.我后面还有七八个人在排队等呢。
我说医生你不要那么急嘛。我们其实还有很多问题想问的。
然后医生就开了个药,说可以吃一下这个。吃了有效以后,你们以后也可以自己去药店买。
我不知道那位医生是不是急着下班之类的。跟我讲,快五点了。后面还有七八个人在等。
我说不要急,我们还有问题想问。
然后他说,他们医生很忙的,大家都跑来港大看病。他中午12点下班的,都看病人看到到一点才去吃饭。
还说有些人是专门打个的,去港大看个小病,因为国内没有分诊制度之类的。
后面我很多想问的问题,其实都没有问。
比如除了做这个检查之外,还有没有其它检查可以代替的。
生活上要注意一些什么?
饮食方面有什么可以改善的?
或者说,她这个年龄的话,有些什么要注意的之类的。
医生说,他后面很多人,而且很多都是三点开始排队。现在五点了,还没等到。
我跟医生说,我们也是三点左右开始等的。你不要急嘛。
我们离开诊室的时候,是17:02。也就是整个过程7分钟左右。还是我说了两三次,医生你不要急嘛。才勉强问了几个问题。
整个的过程,真的是非常非常的不愉快,完全跟我之前所感受到的港大医院不一样。
整个感觉就是,我去某个三甲医院看病,等医生两小时,医生五分钟把我打发走的样子。
当然,等待时间,这个是我们自己的问题,因为我们没有事先预约。
可是,我们选择来港大,就是想跟医生有个完整一点的咨询。我们就是不想,去医院看个病,医生五分钟不到,就打发走了。
这就是我们会选择来港大看病的原因。
可是,
那个让港大医院引以为傲的问诊制度呢?为什么赶病人?因为要下班了,后面还有很多人在排,怕看不完吗?这样的话,港大医院跟别的医院又有什么区别吗?
那个港大所称的,与病人的细致沟通呢?我们愿意付出比其它医院贵几倍的诊金,就是希望能够完整的咨询一下医生,包括病因的形成,一些注意习惯。一些饮食方面之类的。不是想让医生跟其它医院的医生一样,五分钟不到赶人走的。
也许在那位医生眼里,我们就属于那种,打个的,去港大医院看小病的无聊病人吧。
我到后面其实都很想问,但没有机会问,这位医生,你是不是刚从某个医院转过来的啊?一时之间改变不了以前看病人的习惯啊?
我不知道,港大医院,有多少医生,像今天下午这位医生一样,五分钟不到,开始赶人走?
或者是接近下班了,然后怕病人看不完,开始很快很快的看。
但我知道,假如港大以这样的看病模式继续下去。
那么,所谓国内医院改革的范本,那都是空话。
又或者,因为还有两年,就要自负盈亏,所以港大现在也要不停的,多看一些病人,要数量,而不要质量?
如果看病模式跟其它医院的一样,那么港大除了大一些,新一些,跟其它医院又有什么区别呢?
还有几天就是7月1号了,也就是港大医院开业三周年纪念了。我真的很希望,下午的这位医生,只是极特别的个例。
我很希望,港大医院真的能越来越好,能够真的成为深圳医院改革的范本。也不枉深圳市政府,投入了这么多钱了。
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