小伙伴们，当我们的手机出现收不到短信的问题时，是不是一脸懵呢？还有就是不知道该怎么办？不慌，我们首先得明白这是怎么回事，才能从而找到解决的方法。那么下面小编就来给你们说说手机收不到短信是怎么回事。

小伙伴们，手机作为我们除去家人朋友恋人外的重要物品，所以当手机出现收不到短信的情况时，那就好像我们最心爱的东西坏了的感觉。这是怎么回事呢？小编今天就来给你们说说手机收不到短信是怎么回事。

1.打开手机上安装的第三方安全软件，找到“手机加速”项点击进入，在手机加速页面找到“白名单任务”项点击进入。（不同的第三安全软件的页面和项目名字及操作方法会有不同，但都差不多的其实）

手机问题电脑图解1

手机问题电脑图解2

2.在白名单任务页面点击下方的“添加白名单”按钮，然后在任务列表中找到“信息”和“Exchange服务”两项，分别勾选上，再点击页面下方的“添加白名单”按钮“，把“信息”和“Exchange服务”两项任务添加到白名单中。

收不到短信电脑图解3

手机问题电脑图解4

手机短信收不到电脑图解5

3.再回到第三方安全软件的首页界面，找到“骚扰拦截”项点击进入，在“垃圾短信”页面点右上角的选项设置图标进入短信骚扰拦截设置页面，把“骚扰拦截服务”关闭。

手机问题电脑图解6

收不到短信电脑图解7

手机问题电脑图解8

4.再回到第三方安全软件的首页界面，找到“权限管理”项点击进入软件权限管理页面。

手机问题电脑图解9

5.在软件权限管理页面找到“Exchange服务”进入该软件权限管理页面把“允许自启”设置为开启状态（一般系统默认是打开的，但有时第三方安全软件在对系统优化加速中有可能无意中把它关闭了）。

手机短信收不到电脑图解10

手机短信收不到电脑图解11

6.按上面第5步的方法，把“信息“的软件权限设置为“允许自启”。至此，整个设置完毕，如果是因为第三方安全软件的原因造成手机收不到短信，经过这一番设置后，应该可以接收到短信了。

手机问题电脑图解12

手机收不到短信电脑图解13

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